北京首开城市运营服务集团有限公司，是由北京首都开发控股(集团)有限公司独家出资设立的大型国有企业，注册资金3亿元人民币，以物业管理为主业，现有成员企业19家，其中分支机构3家。截至2020年底，公司资产总额36.79亿元，年营业收入25.53亿元。城运集团在管面积10100万平方米，其中京内在管面积达7595万平方米，遍及16个区208个街道，管理运行锅炉房共计409处，供暖面积共计2505万平米，遍及12个区115个街道。

在管项目以住宅为主，如方庄、望京、安贞、安华等大型组团社区，也有燕保·京原家园、郭公庄家园、阜盛家园、同馨家园、东惠家园、百湾家园等保障性住房项目。积极开拓中高端项目市场，接管中铁大夏、华信大厦、霍营基地、国家开发银行稻香湖数据中心等办公项目;北京民俗博物馆、首都博物馆、北京人民艺术剧院、中国电影博物馆、北京城市规划展览馆等场馆项目;二中院、二检院、门头沟区人民检察院等政府办公项目;北海公园、北京动物园等公园项目;以及日坛中学、国防大学、陈经纶中学分校等学校项目。

作为首都国企物业，城市运营集团紧跟政策导向，以国企担当全力推进“三件大事”、落实“四个服务”。服务国家速滑馆、北大红楼、中直管理局、市委35号院及北京市交管局中心区支队项目。牢牢把握、紧紧融入北京“一核两翼”的战略部署，以光荣的使命感和勇于担当的精神，高水平对接北京城市副中心市委市政府办公区物业服务，在副中心建设服务中树立起了“首开”品牌。抓好物业管理和垃圾分类两个“关键小事”，贯彻落实《两个条例》，至2021年10月底，业委会(物管会)覆盖率达78.65%;物业管理覆盖率、党组织和工作覆盖率达到100%。组织落实市国资委“垃圾分类国企在行动”实践活动，添置分类垃圾桶2万余个，1558人次参与“桶前值守”志愿活动2863名职工参与“桶前值守”志愿活动，桶站数量3603个。春秀路小区、时代龙和等45个项目荣获北京市生活垃圾分类示范小区称号。在古城南路等社区及首开大厦新建“社区回收+中转场站”8个。

秉承首开集团“城市有机更新的综合服务商”的企业使命，积极推进作为首开集团实施主体的老旧小区改造49项，总改造面积246.85万平米，涉及3.67万户，已完工古城南路东等6个项目15.07万平米，惠及2719户。完成芙蓉里小区16部电梯的加装工作，该小区成为北京市第一个整个小区完成电梯加装的小区。至2021年10月底，城运集团共启动287部老旧小区电梯加装工作，完成192部电梯加装任务，天宇公司取得5个实用新型专利，并通过高新技术企业认定。下一步将根据老旧小区改造项目落地的情况，进一步凝练首开做法、完善“首开经验”。

从开拓高质量发展重要动力源的高度，坚定有序推进地下空间清理腾退工作，围绕“七有”“五性”需求，方庄社区两个地下空间成功转型为“美家美库”仓储服务;积极回应居民生活需求，开设便民生鲜超市、社区食堂、便民眼镜店、五金店等生活服务圈，提供便民裁衣、小家电、自行车维修等服务。已设立首开居民服务中心24家，便民理发29家。开展“物业服务+养老服务”试点，已设立“社区居家养老服务站点”7个，开展居家养老试点6个。

作为首都国企，主动承接防控疫情相关工作，践行国企责任。新冠疫情以来，城市运营集团党委坚决落实、迅速响应市委市政府市国资委、集团党委的决策部署，第一时间编制《预防新冠病毒防范工作指南》。广大一线员工严防死守，积极承担防疫部门、社区、街道委托的相关工作，抓细抓严各项防控措施。至2021年10月，累计投入服务保障人员669万人次，巡视巡查552万人次，消杀电梯144万部次，消杀公共区域面积54.47亿平米。

进入新时代，城市运营集团坚持新发展理念，努力实现高质量发展目标，坚持创新发展理念，积极推进智慧平台建设，深化“互联网+物业”发展。至2021年10月，实现外埠项目属地纳税支持功能，管理房产18.8万套，客户数20.7万人，业主APP注册数5.1万人。“益点通”公众号与首开易生活商城联动，开展社区商业服务。“老房管”累计关注人数25.62万人，活跃人数18.49万人。

对服务品质的孜孜以求、对国企责任的俯身躬行、对创新理念的与时俱进，使城市运营集团的行业影响力和品牌知名度不断提升。凭借企业服务规模、经营绩效、服务品质、发展潜力等综合实力，荣获“2021中国物业服务企业综合实力500强排名第18名”。